Weekly News

ImprimirRecomendar nota

Tiendas no deben pedir el recibo de compra a consumidores antes de salir

Escrito por: Mariela Arvayo

Cananea, Sonora, a 30 de abril de 2021.- El Director de PROFECO en la región, Jesús Manuel Tebaqui Serrano, informó en entrevista que los establecimientos comerciales que exigen a sus clientes presentar el recibo de compra antes de salir del local para una revisión, incurren en una omisión del Artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

 

“Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consumidores bajo pretexto de registro o averiguación” cita el mencionado apartado de la ley que protege a los consumidores.

Por ello, el funcionario declaró que previamente los negocios cuentan con personal, cámaras o alguna otra forma de identificar si el cliente desea sacar mercancía sin pagar, “el consumidor puede negarse, no tienen por qué buscar la forma de revisar al consumidor antes de salir” o puede acceder a la solicitud y demandar en caso de que no se le compruebe un robo.

Explicó que es importante conocer los derechos como consumidores, sin embargo para que no se den estos abusos se debe denunciar, en la región pueden comunicarse a su número personal, con los datos en mano de la empresa que incurrió en la violación de los derechos al 633 112 03 80, o bien a los números gratuitos 55 5568 8722 y 800 468 8722. 


Publicar en:

Más información en ésta sección

Comentarios en ésta nota

Opina sobre ésta nota